Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A We Are atua como controladora dos dados pessoais coletados por este site e define as finalidades e os meios do tratamento.

2. Quais dados coletamos

Conforme a interação com o site, podemos coletar:

• nome, e-mail, WhatsApp, empresa, setor, faturamento aproximado e ano de fundação;
• informações sobre vendas, atendimento, dificuldades, operação e jornada de compra;
• respostas do Diagnóstico We Are, índice de integração, gargalo e prioridade calculados;
• dados técnicos necessários para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site, como endereço IP, registros de acesso e validações do Cloudflare Turnstile.

3. Como e por que usamos seus dados

• entregar o diagnóstico, relatório ou contato solicitado;
• analisar o contexto informado e preparar uma conversa estratégica;
• enviar comunicações operacionais relacionadas à solicitação;
• agendar reuniões quando você escolher essa opção;
• proteger o site, prevenir fraudes e manter registros de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse avaliado no caso concreto ou consentimento, quando ele for necessário.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos fornecedores apenas quando necessários ao funcionamento do serviço:

• Cloudflare: hospedagem, banco de dados, segurança, Turnstile e encaminhamento de e-mails;
• Brevo: envio de mensagens transacionais e entrega do diagnóstico;
• Calendly: agendamento, caso você escolha marcar uma reunião;
• Google/Gmail: recebimento e gestão de comunicações encaminhadas.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos usar serviços com medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a proteção exigida.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados enviados por formulários e diagnósticos são mantidos por até 24 meses após a última interação relevante. Uma nova solicitação, conversa ou contratação reinicia esse período.

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando uma obrigação legal, regulatória ou a defesa de direitos exigir conservação por período maior.

O resultado do diagnóstico também pode ficar temporariamente salvo no seu próprio navegador até ser substituído ou apagado por você. A sessão administrativa dura 24 horas.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revisão de decisões automatizadas.

Envie a solicitação para privacidade@hubweare.com. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acesso indevido.

7. Segurança e alterações

Aplicamos controles de acesso, conexões HTTPS, proteção contra abuso e fornecedores especializados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas atuaremos para reduzir riscos e responder adequadamente caso eles ocorram.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.